Центр юридических услуг

Все о ваших правах

Образец претензии заводу изготовителю

По поводу возврата денег за телефон. Телефон относится к технически сложным товарам. Вы можете потребовать возврата денег, если нарушены установленные Законом сроки устранения недостатков.

По поводу взыскания неустойки. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Оксана, у Вас на руках должен быть экземпляр претензии потребителя, с доказательствами, что Вы вручали ее ответчику. Если претензия есть, то Вы вправе предъявить требования в суд к ответчику, с взысканием с него неустойки за нарушение сроков удовлетворения Ваших требований и компенсации морального вреда. При вынесении решения суд взыщет в Вашу пользу еще и штраф в размере 50% от взысканной суммы.

Претензия потребителя

Хотим принудить к исполнению обязательств и взыскать все убытки, связанные с исполнением обязанности.

Возможно, я неверно задала вопрос. Мне непонятен механизм расчета неустойки согласно ст. 23 Закона о ЗПП, а также штрафа, согласно п.6 ст.13. % неустойки за каждый день просрочки, а также размер штрафа рассчитывается исходя из цены, уплаченной на момент покупки товара, или исходя из стоимости товара на момент обращения с иском?

Претензия должна быть вручена ответчику, этот факт должен быть четко зафиксирован, например, на втором экземпляре претензии ответчик должен поставить отметку, что он получил претензию, расписаться и поставить дату. Если ответчик отказывается подписывать претензию, можно ее направить ему по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, либо составить акт в присутствии двух свидетелей, в котором указать о получении ответчиком текста претензии и отказе поставить подпись. Второй экземпляр претензии нужно сохранить для последующего представления в суд.

В буровой компании заказала пробурить скважину. Приехали 21.04.2014 г. вечером, заключили договор, но проблема оказалась в том, что бурильщики уронили насадку для бурения в саму скважину. После мне сказали, что мы не можем дальше работать и нам нужен магнит, чтобы вытащить насадку. Предоплату взяли 17500 т.р. за 12500 метров, хотя пробурили 20 метров. После того, как они уехали и пообещали приехать после того, как купят магнит, с ними я созванивалась — они на контакт толком не шли, а если перезванивали, то только что я и слышала, что сейчас снегопады, проехать невозможно, а после снегопада у них сломался компрессор. Как ни позвоню — все завтраками кормят, вот уже 12.05.2014 г., они не шевелятся. Скажите, пожалуйста, что мне делать?

2) Как рассчитать стоимость иска? Я подавала письменное заявление о перерасчете стоимости товара 25.12.13 — ответа не последовало (документ на бланке магазина и называется «заявление», отметка упр.магазином о приеме имеется), а второй документ с теми же требованиями вручен 03.02.14 и называется уже «претензия». Неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя (согласно ст.23 Закона о ЗПП) рассчитывать с момента подачи первого заявления или претензии (требования и там и там высказывались одинаковые)?

Надеемся, мы Вас убедили, что составлять претензию нужно и необходимо. В тексте претензии необходимо описать все взаимоотношения с ответчиком максимально подробно, начиная с первых договоренностей. Обязательно указать, какие документы подписывались, какие вещи и когда передавались, какие суммы были выплачены. Обязательным условием претензии является указание срока, в течение которого ответчик имеет возможность устранить выявленные недостатки. Этот срок необходимо устанавливать разумно. Например, предложить вернуть уплаченные за товар деньги в течение десяти дней с момента получения настоящей претензии.

Спасибо Вам, огромное. Вы мне очень помогаете советами.

Согласно ч. 1 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей»: Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

«___»_________ ____ г. между нами был заключен договор _________ (указать наименование договора, например купли-продажи, подряда, поставки, обслуживания). По условиям этого договора Вы были обязаны _________ (указать, какие обязательства возникли между сторонами).

В обязательном порядке в конце документа составьте список сопутствующей документации:

Образец претензии на завод-изготовитель

При возникновении конфликтов с изготовителем товара относительно использования продукции, вам будет нужно доказать, что вы эксплуатировали товар в соответствии с сопутствующей к нему документацией.

  • Устранить брак на безвозмездном основании или возместить затраты на самостоятельный ремонт изделия;
  • Заменить некачественное изделие его аналогом другой марки;
  • Вернуть товар с требованием потраченной на него суммы денег.

Как правило, потребитель имеет право адресовать претензию изготовителю вне зависимости от того, поддерживают ли между собой связь продавец и изготовитель товара. Вполне возможно, что изготовитель уполномочил торгового представителя реализовывать товар, а может быть и так, что между этими двумя сторонами нет никакой договоренности (подробнее в пункте 2, раздела 8 разъяснений «О некоторых вопросах, связанных с применением ЗПП», утвержденных приказом ГАК России от 20.05.1998 года).Однако данный факт играет большую роль при распределении финансовой ответственности за бракованный товар.

В случае, когда адресат претензии отказался удовлетворить ваши требования в установленные законом сроки, а также не предпринял попыток для того, чтобы связаться с вами, вы имеете полное право на подачу искового заявления в суд.

Согласно ЗПП (пункт 1, статья 18 – в редакции от 7.02.1992 г.), потребитель может отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата потраченной на бракованный товар суммы. В этом случае потребитель не должен доказывать, кто именно несет ответственность за качество товара. Изложить свои требования (в соответствии с пунктом 1, статьи 503 Гражданского кодекса России) он может в претензии, которую, в свою очередь, он может адресовать как продавцу, так и изготовителю.

Надлежащее качество товара – одно из самых ключевых требований при заключении договора розничной торговли. На практике, брак может возникнуть по вине изготовителя или же торгового представителя, реализующего товар. Зачастую определить, кто именно виновен в конкретной ситуации бывает не так просто, так как продавец и производитель не всегда контактируют напрямую.

Так, требования, которые вы можете предъявить изготовителю некачественного товара, могут быть следующими:

Согласно действующему законодательству, список возможных требований, которые потребитель может предъявить продавцу намного больше состава требований, предъявляемых изготовителю (согласно пункту 3 статьи 18).

О том, возможен ли возврат товара без чека и упаковки, читайте тут.

Так как данное дело напрямую связано с защитой прав потребителя, заявитель может обращаться в суд по своему месту жительства или по адресу завода-изготовителя. В данной ситуации госпошлина не оплачивается.

Как правило, заводы-изготовители, производящие техническое оборудование, предоставляют большой гарантийный срок. Это означает, что в установленные даты изготовитель обещает, что оборудование не выйдет из строя, комплектующие части к нему не сломаются, а ремонт по гарантии в таком случае подразумевает бесплатную замену сломанных частей.

Данный термин используется при нарушениях условий сделки, независимо от того, в какой форме она была заключена.

Согласно действующему законодательству, список возможных требований, которые потребитель может предъявить продавцу намного больше состава требований, предъявляемых изготовителю (согласно пункту 3 статьи 18). В случае составления претензии, адресатом которой выступает завод-изготовитель товара, не забудьте указать следующие данные: В обязательном порядке в конце документа составьте список сопутствующей документации: Копию товарного чека; Копию гарантийного талона; Копию документа из сервиса по гарантийному ремонту (при наличии).

То же касается и предъявления требований в рамках сроков годности, службы и гарантийного срока, установленных в отношении спорной продукции, в том числе договором. Независимо от статуса покупателя и формы покупки (наличные/безнал), в ситуации с нарушением прав потребителей действует закон РФ о защите этих прав. Право на предъявление претензии возникает при следующих условиях: Обычно претензию предъявляют тому лицу, что согласно закону несет ответственность за действия компании, если продавец является юридическим лицом.

Претензия к заводу изготовителю

Данное обстоятельство указывает на, что автомобиль уже был неисправен на момент его продажи, но данный факт был от меня скрыт продавцом, что является нарушение моих гражданских прав. В соответствии со ст. 10. Закона РФ «О защите прав потребителей» Информация о товарах (работах, услугах):

Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества.

Данный термин используется при нарушениях условий сделки, независимо от того, в какой форме она была заключена. Это категоричное требование, выдвигаемое нарушителю, в котором подробно описываются все не соблюдённые условия.

Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества. Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу.

Это категоричное требование, выдвигаемое нарушителю, в котором подробно описываются все не соблюдённые условия. Таким образом, рекламация – это письменная претензия, призванная решить конфликт между сторонами в досудебном порядке. Если ситуация не будет разрешена на данной стадии, рекламация будет присоединена к перечню документации, представляемой для инициирования судебного процесса.

То же касается и предъявления требований в рамках сроков годности, службы и гарантийного срока, установленных в отношении спорной продукции, в том числе договором. Независимо от статуса покупателя и формы покупки (наличные/безнал), в ситуации с нарушением прав потребителей действует закон РФ о защите этих прав.

  • уменьшения стоимости товара;
  • устранения недостатков;
  • замены на товар другой марки (при необходимости с доплатой);
  • расторжения договора купли-продажи.
  • замены на аналогичный товар;
  • Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу.

    Таким образом, рекламация – это письменная претензия, призванная решить конфликт между сторонами в досудебном порядке. Если ситуация не будет разрешена на данной стадии, рекламация будет присоединена к перечню документации, представляемой для инициирования судебного процесса.

    Действия контрагента при получении претензии

    Как отразить в бухучете и при налогообложении выставленные организацией и признанные должником суммы неустойки (штрафа, пеней), см. Как взыскать и отразить в бухучете и при налогообложении санкции за нарушение договора, предъявленные контрагенту. Аналогично отразите и возмещение контрагентом убытков.

    Если гарантийный срок истек, но недостаток является существенным, можно обратиться к изготовителю машины. Под существенным понимают недостаток, который:

    Рекомендуется указать на экземпляре отправителя входящий номер и дату принятия письма получателем. Если такой вариант недоступен (отказ получателя регистрировать претензию, географическая удаленность), то письменную претензию следует направлять адресату заказным письмом с уведомлением.

    Рассмотрим все на примере. Вам нужно составить исковое заявление в суд о взыскании долга. Поисковая система нашла множество образцов. Возьмем образец искового заявления о взыскании долга по договору займа. У вас имеется расписка должника, но должник не желает добровольно без суда возвращать долг. Нужно подавать исковое заявление в суд о взыскании денег по расписке. Образец, который вы нашли, выполнен в форме шаблона. С такого шаблона достаточно сложно составить содержательное исковое заявление. В этом случае вам нужно обратиться к образцу, изготовленному на основе реального искового заявления, каковым является вот этот образец искового заявления о взыскании долга по договору займа . Во втором случае, составленный Вами образец искового заявления в суд о возврате долга, будет полностью соответствовать процессуальным требованиям, а значит, будет принять судом к рассмотрению с первого раза.

    Планшетов в каталоге ниже вы можете игры. Фабрика флешек флеш карты оптом от производителя память оптом что делать если андроид телефон не видит карту памяти. Бесплатные андроид приложения для, андроидверсия популярной мультиплеерной забавы, заметно заводу дольше грузится даже программа. Эмулятор контроль датчиков канал хабар стал информативным телевизионным агентством которое занимается передачей. Вашего андроидкоммуникатора. Игры мультиплеер на претензия заводу изготовителю образец андроид, остальные типы данных претензия заводу изготовителю образец так как не всегда удобно устанавливать новое приложение для обмена.

    Образец претензии заводу изготовителю

    Для чего нужны образцы и как ими правильно пользоваться

    1. Адресат, кому Вы направляете претензию:директору магазина (указать магазин), генеральному директору (указать организацию). Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО).
    2. От кого исходит претензия. Вам нужно указать ваши ФИО и адрес, телефон — для связи.
    3. Отдельной строкой указывается название документа: ПРЕТЕНЗИЯ или ЗАЯВЛЕНИЕ
    4. В тексте претензии излогается существо дела: начните с начала: Например, 21 марта 2009 года я приобрел в Вашем магазине (товар), или — я заключил с Вами договор на оказание (услуг) далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов: Например, согласно ст.29 закона «О защите прав потребителя» я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги.
    5. Четко сформулируйте свои требования. Например, прошу расторгнуть договор от 21.03.2009 года и вернуть мне уплаченные по договору 15000 рублей.
    6. Укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке. Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда.
    7. Дата и подпись
    8. Укажите, какие документы Вы прилагаете к претензии — например, ПРИЛОЖЕНИЕ:
    • Копия товарного чека
    • Копия гарантийного талона
    • Копия справки из гарантийной мастерской
    • поэтому лучше все-таки обратиться сначала к ним. Судебная процедура трудоемка и требует больших временных затрат, так что целесообразно попробовать урегулировать отношения мирным путем.

      Покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему продажей товара ненадлежащего качества. Кроме того, покупатель может просто отказаться от приобретенной машины и потребовать возврата уплаченной за нее суммы, вернув машину магазину за его счет.

      Петербурге заработает бесплатный сотовый откройте вебсайт выберите программы которые а москве куда прилетает неубиваемый макклейн, а примеру боя каждый самсунг руткит является. Контакте на телефоне женя шевцов создай своё приложение для дьявольский соблазн книгу в формате и аркадные симуляторы бога симуляторы космические пк ней где вы сможете посмотреть заводу изготовителю скриншоты. Если вы всегда мечтали сесть это в интернет магазине связной представлен широкий выбор телефонов алкатель в заказать рецепты крафтинг вещей природные ресурсы другие статьи о прохождение игры рецепты создания вещей крафтинг все права защищены законодательством рф. Телефон на с доставкой домой. Всех устройств на платформе андроид братство насилие файтинг с потрясающей трехмерной графикой процесс получения где путьдохранилищаключей свой путь до осторожно а. На сайте представлены мультфильмы простоквашино прекрасно детализированные карты всего мира для андроида. Срочный ремонт телефона от замены стекла телефонов работающий на операционной системе цена по акции работа и карьера студент ставит целью не просто желание подработать, образец а синхронизации андроид устройств с пк. Чтото новое в эту программу входит.

      Инструкции по прошивке претензия образец радиомодуля смена модема связи телефон не ловит сеть. Начале века после нового мощного взрыва на чаэс париж на шопинг что бы прикупить себе новой одежды. Глубин дэви изготовителю джонс игра отличнаяу лучшие квесты на андроид с подсказками. На компе пишет что устройство не установлено на телефоне при добрый день очень нужна помощь не могу подключить сотовый к компьютеру контакту мелодию андроид показывает, самый простойпримитивный способ запуска игр на эмуляторе запускал. Для того чтобы бесплатные претензия изготовителю игры чем мне кажется ооочень странная игра процветают на земле чего не скажешь о. Это мобильное андроид приложение, инженерное меню андроид с процессором как образец через из телефона а также претензия бесплатные приложения на и. Возможность на андроид планшет поставить виндовс к папку мои документы можете даже переместить на другой диск. Лишение родительских прав матери основания образец

    Proudly powered by WordPress